http://www.micromedia.fi/menestystarinat

”Oli selvää, että heti ensimmäisestä tapaamisesta lähtien MicroMedian tyyli oli jotakin muuta kuin muilla. Se ei ollut luukuttamista, se oli laatua”
- Tommi Pelkonen, Frantic

Helsinkiläisen nuorekkaan digimediatoimisto Franticin yhteistyö MicroMedian kanssa käynnistyi, kun Franticin myynnistä pääasiallisen vastuun ottanut Tommi Pelkonen halusi muuttaa Franticin myyntikulttuuria.

”Tavoite oli päästä myyjävetoisesta asiantuntijamyyntiin – eli ne, jotka osaa, olisivat itse myymässä. Tätä varten meidän piti luoda prosessimalli, jonka avulla siirryttäisiin tilanteeseen, jossa meidän omat asiantuntijat olisivat itse myyjiä. Me etsimme kumppania, joka veisi meitä eteenpäin tämän logiikan kehittämisessä. Eli kahta puolta: buukkausta mekaanisena toimenpiteenä ja samalla parantamaan koko myyntiprosessia”, kertoo Tommi Pelkonen.

”Oli selvää, että heti ensimmäisestä tapaamisesta lähtien MicroMedian tyyli oli jotakin muuta kuin muilla. Se ei ollut luukuttamista, se oli laatua”, kuvailee Tommi Pelkonen ja jatkaa: ”Suuri ongelma on se, että jos myyntiä ei tee jatkuvana operaationa, vaan tyyliin ‘että nyt täytyisi saada kauppaa’, ja sitten lähetetään joku myyntireiska tekemään kauppaa, tai myyntireiska sanoo, että ‘minä hoidan tämän yksinään one man showna’, niin ei se kyllä sitä kauppaa hoida. Pitää olla systeemit, pitää olla prosessit.”

Laaja-alaista auttamista

MicroMedia toimii Franticin apuna tärkeiden myyntipalavereiden sopimisessa oikealle kohderyhmälle. ”Olen ajanut sellaista logiikkaa ja ajattelutapaa eteenpäin, että pitää olla selkeä työmalli ja toimintatapa. Siihen liittyy oleellisesti MicroMedian toimet tällä hetkellä meillä. MicroMedia sopii tapaamisia asiantuntijoillemme; tekee kohderyhmäsuunnittelun meidän kanssa yhdessä, ja sitten hoitaa asiat niin, että me päästään ’hyvässä hengessä myyntipalaverissa liikkeelle’, selventää Tommi Pelkonen.

MicroMedia ei toimita Franticille ainoastaan tapaamisia, vaan auttaa heitä laaja-alaisesti myynnissä. ”Olemme todella tyytyväisiä. Asiakkuus on syventynyt matkan varrella ja MicroMedia pystyy auttamaan meitä myös paljon muussakin kuin vain kalentereiden täytössä. Me ei haeta keneltäkään meidän kumppaneilta lyhyitä juttuja”, kertoo Tommi Pelkonen.

”MicroMedia näkee meidät asiakkuutena, eikä vain toimita yhtä projektia projektin perään, vaan tarjoaa meille prosessia, joka muuttuu hallitusti ja ohjatusti koko ajan kohti parempia ja parempia tuloksia. Voin suositella MicroMediaa erityisesti asiakaslähtöisyydestä ja kyvystä räätälöidä sitä omaa tarjoomaa suhteessa asiakkaan tarpeisiin. MicroMedialla oli ammattimainen lähestyminen tähän juttuun heti palaverista yksi lähtien.”

Franticin saamat hyödyt:

• Myyntitapaamiset tuottaneet selkeitä kauppoja
• Omat asiantuntijat valjastettu myyntiin niin, ettei heidän tarvitse silti käyttää aikaa palavereiden sopimisiin
• Myyntikulttuuri on muuttunut tehokkaampaan suuntaan
• Asiakkaan liiketoiminnan ymmärrys ja siihen tarpeiden mukainen ratkaisu
• Laatua, ajansäästöä sekä apua laaja-alaisesti myyntiin